Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de Uitvaartverzorger een Overeenkomst sluit. Tenzij anders overeengekomen is de Opdrachtgever de contactpersoon voor de Uitvaartverzorger.
Overeenkomst: de tussen de Opdrachtgever en de Uitvaartverzorger tot stand gekomen overeenkomst van opdracht voor een Uitvaartverzorging, zoals vastgelegd in het opdrachtformulier van de Uitvaartverzorger.
Toeleverancier: de partij die aan de Uitvaartverzorger zaken en/of diensten levert in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
Uitvaartverzorger: Annelies Elzenga - Mooren o.d.n. Elze Uitvaart & Begeleiding met wie de Opdrachtgever een Overeenkomst sluit ter zake van de Uitvaartverzorging.
Uitvaartverzorging: de gehele of gedeeltelijke verzorging van een begrafenis of crematie en/of (voorgaande) overbrenging van de overledene naar een met de Opdrachtgever overeengekomen adres/locatie.
Voorschotten: bedragen die de Opdrachtgever, vooruitlopend op de definitieve uitvaartnota, aan de Uitvaartverzorger betaalt ter dekking van a. de te verwachten uitvaartkosten, zoals bedoeld in artikel 10, lid 3 en het honorarium van de uitvaartverzorger.
Verschotten (kosten derden): kosten die de Uitvaartverzorger ten behoeve van de Opdrachtgever aan derden dient te voldoen in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, bijvoorbeeld maar niet uitsluitend kosten van de kist, de begraafplaats, drukwerk of vervoer, welke kosten de Uitvaartverzorger aan de Opdrachtgever doorbelast.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle voorstellen, aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en alle overige rechtsverhoudingen tussen Opdrachtgever en Uitvaartverzorger. De algemene voorwaarden zijn een volledig onderdeel van de Overeenkomst.
Afwijkende voorwaarden gelden alleen voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door de Uitvaartverzorger zijn aanvaard en gelden alleen voor de desbetreffende Overeenkomst.
De Uitvaartverzorger geeft deze algemene voorwaarden voor of bij de totstandkoming van de Overeenkomst aan de Opdrachtgever, of stelt ze elektronisch ter beschikking op een zodanige wijze dat deze door de Opdrachtgever kunnen worden bewaard en voor hem toegankelijk zijn voor latere kennisneming.
De Uitvaartverzorger heeft het recht de algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten Overeenkomsten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De Uitvaartverzorger en de Opdrachtgever zullen in dat geval in overleg treden om de ongeldige of vernietigde bepalingen te vervangen door nieuwe bepalingen, waarbij zoveel mogelijk rekening wordt gehouden met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen.
Bij strijdigheid tussen de Overeenkomst en de algemene voorwaarden, prevaleren de bepalingen uit de Overeenkomst.

Artikel 3 — Uitvoering Overeenkomst

De Overeenkomst wordt door de Uitvaartverzorger naar beste inzicht en vermogen, en volgens dat wat van een goed opdrachtnemer redelijkerwijs mag worden verwacht, uitgevoerd.
De verplichting uit lid 1 betreft uitdrukkelijk een inspanningsverplichting en geen

Artikel 4 — Verstrekking gegevens en Overeenkomst

De Uitvaartverzorger gaat een Overeenkomst met de Opdrachtgever aan aan de hand van het De Opdrachtgever is verplicht en staat ervoor in dat de Overeenkomst juist en volledig wordt ingevuld.
De Opdrachtgever dient de Uitvaartverzorger op tijd alle voor de Uitvaartverzorging relevante gegevens van de overledene en de Opdrachtgever te verstrekken. Onder relevante gegevens worden ook verstaan bijzondere geneeskundige behandelingen van de overledene met radioactief materiaal, dan wel de aanwezigheid van een pacemaker of Implanteerbare Cardioverter Defibrillator (ICD), alsook informatie over eventuele zaken die in de uitvaartkist met de overledene worden meegegeven.
In de Overeenkomst worden zoveel mogelijk de zaken en/of diensten gespecificeerd die in het kader van de overeenkomst door de Uitvaartverzorger worden geleverd en uitgevoerd. Zaken en/of diensten die na ondertekening of vastlegging van de Overeenkomst worden overeengekomen, worden zoveel mogelijk schriftelijk bevestigd door de Uitvaartverzorger en maken dan deel uit van de Overeenkomst.
De Opdrachtgever staat te allen tijde in voor de volledigheid en juistheid van alle aan de Uitvaartverzorger verstrekte informatie.

Artikel 5 — Prijzen en pro-memorie posten

De overeengekomen prijzen zijn exclusief Sommige diensten zijn op grond van de Wet op de omzetbelasting 1968 vrijgesteld van btw, zoals het begeleidingstarief van de Uitvaartverzorger.
De prijzen voor de zaken en/of diensten die door de Uitvaartverzorger op basis van de Overeenkomst worden geleverd, worden voor zover mogelijk vermeld in de Overeenkomst. Na ondertekening van de Overeenkomst wordt zo spoedig mogelijk, op basis van de door de Opdrachtgever gemaakte keuzes, een transparante kostenbegroting aan de Opdrachtgever overgelegd, met de op dat moment geldende prijzen en tarieven.
Indien op het moment van het sluiten van de Overeenkomst de prijs voor bepaalde zaken en/of diensten nog niet bekend is, neemt de Uitvaartverzorger een pro-memorie post op.
De Uitvaartverzorger geeft de prijzen van de eventuele pro-memorie posten zo spoedig mogelijk aan de Opdrachtgever door.
De Opdrachtgever heeft het recht, direct na kennisname van de prijzen van de pro-memorie posten, de Overeenkomst in overleg met de Uitvaartverzorger wat betreft die posten te wijzigen, tenzij de Uitvaartverzorger in verband met tijdige nakoming van zijn verplichtingen de prijzen voor de betreffende zaken en/of diensten al (bij voorschot) aan een derde heeft betaald of verschuldigd is.

Artikel 6 — Aangifte en akte van overlijden

Tenzij anders overeengekomen, doet de Uitvaartverzorger de aangifte van het overlijden bij de ambtenaar van de burgerlijke stand op basis van de door de Opdrachtgever verstrekte gegevens.
Zodra de Opdrachtgever kennisneemt van een onjuistheid in de akte van overlijden, dient deze de Uitvaartverzorger daarover direct en schriftelijk in te lichten.
Indien sprake is van een onjuistheid in de akte van overlijden, zal de Uitvaartverzorger zich inspannen om correctie te laten Kan de onjuiste vermelding aan de Uitvaartverzorger worden toegerekend, dan is hij aansprakelijk voor de kosten van correctie van de akte. In alle andere gevallen komen de kosten van correctie voor rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 7 — Tijdstip van levering

De levering van zaken en/of diensten vindt plaats op dagen, tijdstippen en locaties zoals overeengekomen tussen de Opdrachtgever en de Uitvaartverzorger.
De dag, het tijdstip en de locatie van de uitvaart worden overeengekomen onder voorbehoud van goedkeuring door de beheerder van de desbetreffende begraafplaats of het crematorium.
Op grond van de Wet op de lijkbezorging dient de begrafenis of crematie plaats te vinden uiterlijk op de zesde werkdag na het overlijden, waarbij in beginsel de dag van overlijden zaterdagen, zondagen en algemeen erkende feestdagen niet meetellen.
Gelet op deze korte wettelijke termijn verzoekt de Opdrachtgever de Uitvaartverzorger bij ondertekening van de Overeenkomst uitdrukkelijk, en stemt hij ermee in, dat de Uitvaartverzorger direct na ondertekening van de Overeenkomst overgaat tot het regelen en uitvoeren van de De Opdrachtgever doet hierbij uitdrukkelijk afstand van diens recht op ontbinding of herroeping van de Overeenkomst, dat anders binnen veertien (14) dagen zou gelden.

Artikel 8 — Drukwerken

Voor aankondigingen van overlijden, advertenties, dankbetuigingen, bidprentjes en eventueel ander drukwerk met betrekking tot het overlijden dient de Opdrachtgever de tekst schriftelijk (waaronder tevens wordt verstaan per e-mail) aan te leveren of, als de tekst door de Uitvaartverzorger is opgesteld, schriftelijk goed te keuren.
Alle drukwerken, net als de plaatsing van advertenties met betrekking tot het overlijden, worden door de Uitvaartverzorger voor rekening van de Opdrachtgever verzorgd, tenzij anders overeengekomen.
Indien een rectificatie van drukwerk en/of advertenties nodig is, kan de Uitvaartverzorger slechts voor de daaruit voortvloeiende kosten en schade aansprakelijk zijn indien en voor zover de vermelde tekst afwijkt van de door de Opdrachtgever schriftelijk verstrekte of goedgekeurde tekst en deze afwijking aan de Uitvaartverzorger is toe te rekenen. In alle andere gevallen zijn deze kosten voor rekening van de Opdrachtgever en is de Uitvaartverzorger niet aansprakelijk.
De Uitvaartverzorger zal zich desgewenst inspannen aankondigingen van overlijden tijdig bij het inleverpunt van de postbezorger en/of de gekozen media te De Uitvaartverzorger staat niet in voor en is niet aansprakelijk voor tijdige bezorging bij geadresseerde(n) en daadwerkelijke plaatsing in de gekozen media.
Indien de Uitvaartverzorger aan zijn inspanningsverplichting als bedoeld in lid 4 heeft voldaan, zijn de gevolgen van te late plaatsing of te late postbezorging voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

Artikel 9 — Verzekeringen

De Opdrachtgever kan desgewenst verzekeringspolissen, waaraan bij overlijden aanspraken te ontlenen zijn, verstrekken aan de Uitvaartverzorger. De Uitvaartverzorger kan de Opdrachtgever vervolgens ondersteunen in diens contact met de desbetreffende verzekeringsmaatschappij door navraag te doen naar eventuele aanspraken.
Indien uit de polis(sen) een aanspraak ontstaat op een geldelijke uitkering, kan de Uitvaartverzorger worden gemachtigd de uitkering te innen om deze in mindering te brengen op de kosten van de zaken en/of diensten van de uitvaart. Een eventueel overschot wordt aan de begunstigde van de verzekeringspolis uitbetaald.
De Uitvaartverzorger staat niet in voor betaling van enig bedrag door de verzekeringsmaatschappij(en). Niet of niet volledige betaling door de verzekeringsmaatschappij(en) schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever tegenover de Uitvaartverzorger niet op.

Artikel 10 — Betaling

Indien de Uitvaartverzorger in het kader van de Overeenkomst aan derden dient te betalen, voldoet de Opdrachtgever de daarmee gemoeide bedragen op eerste verzoek en binnen de gestelde termijn aan de Uitvaartverzorger.
De Opdrachtgever betaalt de uitvaartnota van de Uitvaartverzorger binnen veertien dagen na ontvangst en is in verzuim indien betaling niet binnen deze termijn heeft
De Uitvaartverzorger heeft steeds het recht om een voorschot (aanbetaling), maximaal ter grootte van 100% van de (begrote) uitvaartkosten, te vragen voor zover die ziet op (een) door de Uitvaartverzorger te verlenen dienst(en). Tenzij in de Overeenkomst anders is overeengekomen, bedraagt dit voorschot, voor zover dat ziet op de door de Uitvaartverzorger te leveren goederen, maximaal 50% van de (begrote) uitvaartkosten. Dit voorschot dient binnen vierentwintig (24) uur na het sluiten van de Overeenkomst door de Opdrachtgever te zijn voldaan. Het betaalde voorschot wordt verrekend met de definitieve uitvaartnota. Zolang de Opdrachtgever het afgesproken voorschot niet aan de Uitvaartverzorger heeft voldaan, heeft de Uitvaartverzorger het recht zijn verplichtingen op grond van de Overeenkomst op te schorten.
De betalingstermijn geldt als fatale termijn. De Uitvaartverzorger is gerechtigd over een vordering die niet binnen de termijn als genoemd in lid 2 is voldaan de wettelijke rente (ex artikel 6:119 BW) in rekening te brengen vanaf de dag volgend op die waarop de betalingstermijn verstrijkt.
Bij niet-betaling binnen de termijn als genoemd in lid 2 heeft de Uitvaartverzorger tevens het recht alle kosten, zowel buitengerechtelijk als gerechtelijk in rekening te brengen. De buitengerechtelijke kosten worden in rekening gebracht volgens de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (Wet en Besluit BIK), of volgens de op het moment van sluiten van de Overeenkomst geldende wetgeving. De buitengerechtelijke incassokosten zijn pas verschuldigd wanneer de Opdrachtgever door de Uitvaartverzorger schriftelijk is aangemaand tot betaling binnen een termijn van veertien (14) dagen vanaf de dag na ontvangst van de aanmaning, onder vermelding van de gevolgen van het uitblijven van betaling.
De Uitvaartverzorger heeft het recht om met betrekking tot de Opdrachtgever een kredietcheck te (laten) doen. Daarnaast heeft de Uitvaartverzorger het recht de Overeenkomst zonder opgaaf van redenen te weigeren.

Artikel 11 — Overmacht

Indien de Uitvaartverzorger door overmacht verhinderd is de Overeenkomst (tijdig) uit te voeren, wordt de uitvoering opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, zoals sneeuw of ijzel, waaronder situaties waarvoor het KNMI een weercode oranje of rood heeft afgegeven, oorlog of dreiging daarvan, epidemieën of pandemieën, overheidsmaatregelen of wijzigingen in wet- en regelgeving, alsmede andere onvoorziene omstandigheden buiten de invloedssfeer van de Uitvaartverzorger waardoor de uitvaart niet op de geplande wijze of datum kan plaatsvinden.
Indien de uitvaart door overmacht niet op de overeengekomen datum, tijd of locatie kan plaatsvinden, bepaalt de Uitvaartverzorger in overleg met de Opdrachtgever een nieuwe datum of treft hij een passende alternatieve oplossing. Reeds door de Uitvaartverzorger gemaakte kosten en aangegane verplichtingen in verband met de voorbereiding van de uitvaart blijven voor rekening van de Opdrachtgever.
Eventuele aanvullende kosten die ontstaan door vertraging, uitloop, verplaatsing of het opnieuw organiseren van de uitvaart, waaronder, maar niet beperkt tot, extra inzet van personeel, rouwvervoer, faciliteiten of door derden in rekening gebrachte kosten, worden door de Uitvaartverzorger aan de Opdrachtgever doorberekend.
De Uitvaartverzorger informeert de Opdrachtgever tijdig over mogelijke wijzigingen en bijkomende kosten.

Artikel 12 — Garantie, aansprakelijkheid en vrijwaring

De Uitvaartverzorger neemt bij zijn werkzaamheden de zorg van een goed opdrachtnemer in acht.
De Uitvaartverzorger is niet aansprakelijk voor vermissing en/of beschadiging van sieraden of andere zaken die bij overdracht bij de overledene aanwezig zijn; dit geldt ook voor zaken die in de uitvaartkist met de overledene worden meegegeven.
De Uitvaartverzorger is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet nakomen door de Opdrachtgever van diens informatieplicht als bedoeld in artikel 4, lid 2. De Opdrachtgever is voor deze schade aansprakelijk.
De Opdrachtgever vrijwaart de Uitvaartverzorger tegen alle vorderingen en aanspraken van derden voor schade geleden in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst waarvoor de Uitvaartverzorger niet aansprakelijk is.
De Uitvaartverzorger kan, met uitzondering van het bepaalde in de leden 2 en 3, slechts aansprakelijk worden gehouden voor schade geleden door de Opdrachtgever die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van de schuld (opzet of bewuste roekeloosheid) van de Uitvaartverzorger (directe schade). Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder emotionele of immateriële schade, is uitdrukkelijk uitgesloten. Indien de Uitvaartverzorger aansprakelijk kan worden gehouden, komt alleen die schade voor vergoeding in aanmerking waartegen de Uitvaartverzorger verzekerd is; de schadevergoedingsplicht is in dat geval beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar daadwerkelijk aan de Uitvaartverzorger In alle gevallen is de schadevergoedingsplicht van de Uitvaartverzorger beperkt tot maximaal het bedrag dat de Opdrachtgever op grond van de Overeenkomst aan de Uitvaartverzorger verschuldigd is.
Van de in lid 5 bedoelde schuld is bij schade ten gevolge van oponthoud en vertraging bij de uitvoering van de Overeenkomst geen sprake indien de vertraging of het oponthoud het gevolg is van de opschorting van de uitvoering van de Overeenkomst als bedoeld in artikel 10, lid 3.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid Opdrachtgever en zekerheid

Ongeacht of de Opdrachtgever enige aanspraak kan doen gelden op de nalatenschap van de overledene, sluit de Opdrachtgever de Overeenkomst op eigen naam en voor eigen rekening. De Opdrachtgever is ermee bekend dat de uitvaartkosten schulden van de nalatenschap zijn en dat de Uitvaartverzorger de Opdrachtgever hierop heeft gewezen.
Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst aangaat met betrekking tot zijn/haar eigen uitvaart, maar ook in andere gevallen, heeft de Uitvaartverzorger het recht af te spreken dat voldoende zekerheid wordt gesteld voor de nakoming van de betalingsverplichtingen op grond van de Overeenkomst, bijvoorbeeld door een (aanvullend) voorschot overeen te komen zoals bedoeld in artikel 10, lid 3, of door een derde als hoofdelijk medeschuldenaar of medeopdrachtgever aan de Overeenkomst te verbinden.

Artikel 14 — Uitvoering door derden

De Uitvaartverzorger is bevoegd derden in te schakelen voor de uitvoering van de

Artikel 15 — Vervanging bij verhindering van de Uitvaartverzorger

Indien de Uitvaartverzorger, door ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden, niet in staat is de uitvaart persoonlijk te begeleiden of uit te voeren, is zij bevoegd de uitvoering te laten overnemen door een andere, bij haar bekende, ervaren uitvaartbegeleider.
De Uitvaartverzorger spant zich in de Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk te informeren. Vervanging als bedoeld in dit artikel laat de overige bepalingen van de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden onverlet.

Artikel 16 — Einde overeenkomst

De Opdrachtgever kan de Overeenkomst te allen tijde
Bij opzegging door de Opdrachtgever is deze het loon voor de door de Uitvaartverzorger reeds verrichte werkzaamheden verschuldigd, vermeerderd met de door de Uitvaartverzorger reeds gemaakte kosten en jegens derden aangegane verplichtingen, waaronder Verschotten en eventuele annuleringskosten van Toeleveranciers. Deze bedragen worden, voor zover de Opdrachtgever een Voorschot heeft betaald, daarmee verrekend en worden voor het overige op de eindnota in rekening gebracht.
De Uitvaartverzorger kan de Overeenkomst opzeggen indien voortzetting daarvan redelijkerwijs niet van haar kan worden gevergd, met inachtneming van een voor de Opdrachtgever zo min mogelijk belastende overgang naar een andere
Het overlijden van de Opdrachtgever, diens ondercuratelestelling of het anderszins verlies van beschikkingsbevoegdheid aan de zijde van de Opdrachtgever, doet de Overeenkomst niet eindigen.
In dat geval gaan de rechten en verplichtingen van de Opdrachtgever uit de Overeenkomst over op diens erfgenamen, tenzij de Uitvaartverzorger en de erfgenamen gezamenlijk anders overeenkomen.

Artikel 17 — Rekening en verantwoording

De Uitvaartverzorger verstrekt de Opdrachtgever na afronding van de Uitvaartverzorging een gespecificeerde eindnota, waarin het eventueel betaalde voorschot wordt verrekend.
Op verzoek van de Opdrachtgever legt de Uitvaartverzorger verantwoording af over de wijze waarop de Overeenkomst is uitgevoerd en de daarmee gemoeide kosten.

Artikel 18 — Persoonsgegevens en privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), of de op het moment van het sluiten van de Overeenkomst geldende privacywetgeving. De Uitvaartverzorger behandelt de door de Opdrachtgever verstrekte persoonsgegevens en overige informatie vertrouwelijk en neemt de vereiste maatregelen om persoonsgegevens te
De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst door de Uitvaartverzorger en (deels) om te voldoen aan een wettelijke verplichting van de Uitvaartverzorger, waaronder de verplichtingen op grond van de Wet op de lijkbezorging. Voor verwerkingen die niet noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst of het voldoen aan een wettelijke verplichting, vraagt de Uitvaartverzorger de uitdrukkelijke toestemming van de Opdrachtgever.
De Uitvaartverzorger geeft persoonsgegevens en/of vertrouwelijke informatie niet door aan derden, tenzij dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst of de Uitvaartverzorger daartoe wettelijk verplicht is.
Indien door de Uitvaartverzorger, uitsluitend in opdracht van de Opdrachtgever, beeld- en/of geluidsopnames worden gemaakt van de uitvaartplechtigheid, dan wordt daarbij de AVG, of de op het moment van het sluiten van de Overeenkomst geldende privacywetgeving, in acht genomen. De geluids- en/of beelddrager met de opnames wordt door de Uitvaartverzorger uitsluitend verstrekt aan de Opdrachtgever. Na overdracht vernietigt de Uitvaartverzorger direct de gemaakte opnames. De Opdrachtgever mag de opnames alleen verstrekken aan personen uit de beperkte familie-, vrienden- en kennissenkring van de overledene. De Uitvaartverzorger geeft in de ruimte(s) waar de opnames worden gemaakt duidelijk aan dat dit De in artikel 12, lid 4, opgenomen vrijwaringsbepaling is op het bepaalde in dit lid onverkort van toepassing.
Het bepaalde in lid 6 geldt in gelijke zin voor opnames die in opdracht van de Opdrachtgever worden gemaakt ten behoeve van het online, via internet, live kunnen volgen van de uitvaart ("livestreaming"). De Opdrachtgever bepaalt welke personen, uitsluitend behorende tot de hiervoor genoemde beperkte kring van de overledene, een inlog(code) krijgen om de uitvaart online bij te kunnen wonen.
Het gebruik van foto- of videomateriaal van de uitvaart door de Uitvaartverzorger zelf, bijvoorbeeld voor de eigen website of andere promotionele doeleinden, vindt uitsluitend plaats na voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de

Artikel 19 — Klachten

Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst, waaraan de Opdrachtgever gevolgen wil verbinden, moeten volledig en duidelijk omschreven door de Opdrachtgever of diens gemachtigde binnen eenentwintig (21) dagen na de datum van de uitvaart bij de Uitvaartverzorger worden Niet tijdig indienen van een klacht kan tot gevolg hebben dat de Opdrachtgever zijn rechten ter zake verliest.
Klachten over de uitvaartnota moeten binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de nota schriftelijk bij de Uitvaartverzorger worden ingediend.
De Uitvaartverzorger zal binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de klacht proberen met de Opdrachtgever tot overeenstemming te komen over de afwikkeling van de klacht.

Artikel 20 — Geschillen en toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of op enige wijze verband houden met de rechtsverhouding tussen Opdrachtgever en Uitvaartverzorger en die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Den Haag.